Team Manager (m/w) in Dortmund

von Competence Call Center

Stellenbeschreibung

Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich! 


Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als Team Manager (m/w).


Aufgaben im Überblick: 

 

  • Betreuung und Entwicklung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft 
  • Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele 
  • Mitarbeiterführung und stetige Motivation sowie Feedback- und Mitarbeitergespräche 
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Monitoring, Coaching) 
  • Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten und Briefings 
  • Weiterentwicklung der Prozessqualität 
  • Überwachung, Reporting und Analyse von Projektkennzahlen

 

Was wir bieten:

 

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber 
  • Umfassende Schulung und intensive Einarbeitung 
  • Neuer Standort mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten 
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus 
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen 

 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!  


Unser Recruiting Team, Özlem Eray und Vithiya Mathusanna, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dortmund@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.  


Über uns: 


CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Voraussetzungen

Was wir erwarten: 

 

  • Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -motivation in der Customer Care Branche 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung 
  • Kennzahlenverständnis und abstraktes Denkvermögen 
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel), hohe Internetaffinität 
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ruhrgebietJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Sonstiges
Berufskategorie
Management, Beratung, Geschäftsleitung / Geschäftsleitung, Management, Bereichsleitung
Arbeitsort
KAMPSTR. 42 , 44137 Dortmund

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

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Mitarbeiter
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Benefits
Dein Weg ins CCC Team

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