Studentische Aushilfen (m/w) / Minijobs Inbound in Essen

Stellenbeschreibung

Ihr Aufgabenbereich
Sie nehmen die Anrufe in der Bestellhotline, im Kundendienst oder in der Telefonzentrale (INBOUND) entgegen. Sie gehen mit den Anforderungen verschiedener Hotlines und Kunden aus allen Bevölkerungsschichten um und bearbeiten die Anrufe nach Möglichkeit abschließend.

Unsere Leistungen
Sie werden von uns in Ihre Aufgaben gründlich eingearbeitet. sie erhalten zu allen Hotlines thematische Schulungen sowie eine Gesprächsschulung. Ihren Einstieg in die Telefonie begleiten wir mit Coachings, bis Sie in der Lage sind, selbständig zu arbeiten und Ihre Aufgaben professionell zu erledigen. Dazu treffen wir mit Ihnen Zielvereinbarungen, an denen wir Ihre Leistungen gemeinsam messen und bewerten können. Sie arbeiten für einen festen Stundenlohn und ohne Provisionsdruck. Bei der Personal-Einsatzplanung nehmen wir Rücksicht auf Ihre Wünsche, soweit es die Situation in den Hotlines erlaubt. Unser Ziel ist immer die langfristige Beschäftigung unserer Mitarbeiter im Unternehmen, um zukünftig auf erworbenem Fachwissen aufbauen zu können.

Unsere Erreichbarkeit
Wir sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Haltestellen am Folkwang Museum, am Saalbau oder am Rüttenscheider Stern ermöglichen kurze Fußwege zu unserem Standort. Die Anfahrt mit dem eigenen Auto ist dagegen nicht zu empfehlen, weil das Angebot an öffentlichem Parkraum wegen ausgedehnter Parkverbotszonen (Anwohnerparken) und weniger gebührenpflichtiger Parkplätze unzureichend ist.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, ausschließlich per PDF, bevorzugt über essenjobs.de oder per e-Mail an bewerbung@cms24.de

CMS24
Inken Föhn
Call Center Supervisor
Bismarckstraße 67
45128 Essen

Voraussetzungen

Ihre Qualifikation
Sie sind sicher im Umgang mit anderen Menschen, einschlägige Berufserfahrung ist absolut wünschenswert, aber nicht Voraussetzung. Sie zeichnen sich durch Flexibilität und Belastbarkeit aus. Sie telefonieren gerne, verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und eine angenehme Telefonstimme. Die perfekte Kenntnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift und eine akzentfreie Aussprache setzen wir voraus.Fremdsprachenkentnisse sind keine Voraussetzung, aber gerne gesehen. Alle Arbeitsplätze sind mit Computern zur elektronischen Datenerfassung ausgestattet, der sichere Umgang mit einem PC ist daher bei unseren Mitarbeitern ein absolutes Muss. Wir erwarten gute allgemeine Anwender-Kenntnisse über MS Windows, MS Office, aktuelle Webbrowser (IE und Firefox) und Mailprogramme wie MS Outlook. Der Ablauf eines Einkaufs in einem modernen Online-Shop sowie die Leistungen der gängigen elektronischen Bezahlsysteme sind Ihnen bekannt. Das flüssige maschinelle Schreiben ist für Sie selbstverständlich.

Mehr zum Job

Anzeigenart Minijob, Aushilfe
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Geringfügige Beschäftigung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Marketing, Werbung, Gestaltung, Public Relations, Medien / Sonstiges
Arbeitsort Bismarckstraße 67, 45128 Essen

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

CMS24 - Connect Marketing Service 24

CMS24 - Connect Marketing Service 24

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Inken Föhn
Call Center Supervisor
Bismarckstraße 67, 45128 Essen
bewerbung@cms24.de
Telefon: 0201 7207 510 Fax: 0201 7207 444
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