Sachbearbeiter (m/w/d) für die Reklamationsabteilung in Sprockhövel

Stellenbeschreibung

 Ihr Aufgabengebiet:

  • Abwicklung von Retouren- und Reklamationsaufträgen
  • Kontakt zu unseren Kunden, Dienstleistern und dem Sales-Team
  • Aufnahme & Koordination eingehender Kundenreklamationen
  • Entscheidung über Annahme/Rückweisung in Abstimmung mit den Fachbereichen
  • Einleitung von Sofort-Maßnahmen
  • Überprüfung und Erfassung von Retouren
  • Mitwirkung bei der Ursachenanalyse sowie Problemlösung
  • Bereitstellen von Informationen für die entsprechenden Fachabteilungen bzgl. der Retouren / Reklamationen

 

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit und haben bereits Erfahrung im Retourenmanagement gesammelt.
  • Sie denken bei der Arbeit mit: auf Ihre selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise können wir uns jederzeit verlassen 
  • Sie kennen sich mit MS Office aus 
  • Eine gute Ausdrucksweise und ein freundliches Auftreten gegenüber unseren Kunden zeichnet Sie aus
  • sichere Anwendung der Rechtschreibung und Grammatik
  • technisches Verständnis

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Sachbearbeiter (m/w/d) für die Reklamationsabteilung

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Mehr zum Job

Anzeigenart Praktikum, Werkstudent, Abschlussarbeiten
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Berufskraftfahrer, Logistik, Lager / Lager- und Materialwirtschaft
Arbeitsort Engelsfeld 7-19, 45549 Sprockhövel

Arbeitgeber

OTS Original Teile und Service GmbH & Co. KGaA

Kontakt für Bewerbung

Frau Sigrun Wintermeier
Personalabteilung
Engelsfeld 7-19, 45549 Sprockhövel wintermeier@carmeile.de
Telefon: 02339122214
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