Mitarbeiter (m/w/d) in der Anzeigenannahme in Teilzeit mit bis zu 35 Wochenstunden in Essen

Als Kommunikationstalent sind Sie qualifiziert in der Beantwortung telefonischer Kundenanliegen? Dann können wir Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz anbieten! Mit unseren Kundenservicecentern sind wir, die FUNKE Dialog GmbH, an sieben Tagen in der Woche die erste Anlaufstelle für die Zeitungsleser, Abonnenten und Anzeigenkunden der FUNKE MEDIENGRUPPE. 

Als Tochterunternehmen eines der größten deutschen Medienhäuser, bieten wir ein entsprechend professionelles Arbeitsumfeld und haben einen speziellen Fokus auf sämtliche Belange der Medienbranche: Abo- und Anzeigenservice. Flache Hierarchien und Rahmenbedingungen, in denen jeder jeden Tag einen Unterschied ausmachen kann, kennzeichnen uns. Wir erbringen gemeinsam herausragende Leistungen. Zusammen mit den Zeitungs- wie Zeitschriftenredaktionen, den Digitalbereichen, Lokalradios und Druckereien sowie vielen weiteren Einheiten tragen wir zum Erfolg der Gruppe bei. 

Wir wachsen weiter und suchen Sie für unsere Kundenservicecenter in Essen, Braunschweig und Erfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter (m/w/d) in der Anzeigenannahme in Teilzeit mit bis zu 35 Wochenstunden 

 Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden der FUNKE MEDIENGRUPPE bei allen individuellen Fragen rund um Abonnements, Vertriebsfragen, private Anzeigen und digitale Produkte
• Serviceorientierte Entgegennahme und abschließende Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen der Auftraggeber
• Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Erfassung der ermittelten Daten

Ihr Profil

• Serviceorientierte Arbeitsweise uns ausgeprägte Freundlichkeit im Kundenkontakt
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen und eine gute Ausdrucksweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
• Zeitliche Flexibilität

Arbeitszeit: Voll- und Teilzeit
Vertragsart: Befristet
Arbeitsort: Braunschweig, Erfurt, Essen

Ansprechpartner:
Lena Haderthauer
l.haderthauer@funkemedien.de 0201 804-2546