Escalation Engineer - Unified Communications (m/w) in Essen

von DextraData GmbH

Stellenbeschreibung


Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen

Escalation Engineer (m/w)

Unified Communications

in Vollzeit • Festanstellung • standortunabhängig



Ready for takeoff? Deutsche Unternehmen haben die Bedeutung der Digitalisierung erkannt, allerdings hakt es oft noch bei der Umsetzung. Der Rückstand auf die US-Konzerne ist enorm. Wir wollen das ändern. Um die digitale Transformation auch in Deutschland voranzutreiben, benötigen wir Unterstützung. Für unser Cloud-Team suchen wir daher begeisterte Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns, die Zukunft der modernen und mobilen Arbeit gestalten möchten.


Als DextraData Escalation Engineer unterstützen Sie unsere Kunden beim Betrieb ihrer Unified Communications Landschaft mit dem Ziel einer störungsfreien Nutzung unter Einhaltung der Service-Level-Agreements. Ebenso unterstützen Sie die Konfiguration und den Aufbau neuer Systeme durch Ihre technische Expertise. Unified Communications ist dabei ein neues Angebot unseres Portfolios und noch im Entstehen. Profitieren Sie von den Sicherheiten eines etablierten IT-Dienstleisters und der Innovationsfähigkeit, Modernität sowie Flexibilität eines Startups.


Sind Sie bereit für die Operation Workplace Transformation?


Ihre Aufgaben

  • Durchführen des 2nd/3rd Level Support für den Skype for Business-Betrieb incl. Serverwartung, Monitoring und Installation von Updates
  • Durchführen von Fehleranalysen und Fehlerbehebungen
  • Definieren und initiieren vorbeugender Maßnahmen zur Reduzierung von Ausfallzeiten
  • Troubleshooting und Support bei kritischen Fehlersituationen
  • Sicherstellen der Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements technische Unterstützung der Projektgruppen beim Aufbau neuer Systeme

Voraussetzungen

Ihr Profil

  • technische Ausbildung oder Studium in der IT/Telekommunikation oder eine vergleichbare Kenntnisse
  • gutes technisches Wissen rund um die Themen Netzwerke, TK-Anlagen, ISDN und SIP (VoIP)
  • fundierte Kenntnisse von Microsoft Server-Produkten, insbesondere MS Skype for Business
  • Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von UC-Projekten
  • Kenntnisse über im Bereich UC eingesetzte Hardware, idealerweise Polycom-Produkte und AudioCodes Gateways
  • Kenntnisse im Bereich Media-Gateways
  • Begeisterungsfähigkeit und Freude am Arbeiten im Team
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten Ihnen

  • spannende Kundenprojekte zu Microsoft Skype for Business sowie zu Polycom Videokonferenz-Systemen bei einem der stärksten SfB-Partner in Deutschland
  • eine Festanstellung mit Perspektive
  • maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramme
  • ein starkes Netzwerk zu den relevanten Playern im UC-Markt
  • kurze Kommunikationswege und eine konstruktive Feedback-Kultur
  • eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre und ein sehr gutes Betriebsklima
  • Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle



Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@dextradata.com.

 

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! 

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ruhrgebietJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie
Management, Beratung, Geschäftsleitung / IT-Beratung
Arbeitsort
Girardetstraße 4 , 45131 Essen

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Offene Stellen
6 Jobs bei DextraData GmbH
Mitarbeiter
100
Webseite
Benefits

Arbeitsort auf der Karte