CMS24 - Connect Marketing Service 24

29 Jobs bei CMS24 - Connect Marketing Service 24

Bismarckstraße 67, 45128 Essen
Telefon
0201 7207 400
Fax
0201 7207 444
Webseite
Mitarbeiter
30
Branche
Information u. Kommunikation

CMS24 versteht sich als innovativer Telekommunikationsdienstleister mit dem Anspruch, dem Kunden branchenübergreifend maßgeschneiderte Telemarketing Services anzubieten. Deshalb umfasst unser Leistungsportfolio alles, was einen guten Kundenkontakt ausmacht.


  • Als Callcenter haben wir uns auf die Anrufbearbeitung im Inbound spezialisiert und können auf eine fundierte Erfahrung in der Betreuung von Telefonsekretariaten, Telefonzentralen, Bestellhotlines, Kundendienst-Hotlines und Notfall-Services zurückgreifen.
  • Im Outboundbereich bearbeiten wir Aufträge zur Kundenbetreuung und im After Sales Service.
  • Innovative Branchenlösungen versetzen uns in die Lage, mit Ihren Kunden so zu sprechen, als wären wir direkt vor Ort beim Auftraggeber im Hause. Alle Mitarbeiter arbeiten im gleichen System, somit haben alle Seiten stets die aktuellsten Informationen. Das ist Kundenservice auf höchstem Niveau.
  • Bei der Annahme der Bestellungen hört der Service jedoch nicht auf: mit einem umfangreichen Portfolio an Fulfillment Dienstleistungen können wir unsere Auftraggeber mach Wunsch bei allen Aktivitäten unterstützen, die nach dem Abschluss eines Vertrags der Belieferung des Kunden dienen. Die Zusammenarbeit mit einem hochspezialisierten Unternehmen in diesem Bereich macht (fast) alles möglich.
  • Last not least bringen wir mit Mehrwertdiensten und -dienstleistungen Ihren Verkauf und Ihren Kundenservice nach vorne. Ob mit Servicerufnummern in Verbindung mit komplexen Routingplänen, e-Marketing Tools oder mit Konfektionierungstätigkeiten für Ihre Waren - wir organisieren es für Sie, wann und wie Sie es wünschen.

Unsere Tätigkeit schließt nach Möglichkeit immer alle für die Umsetzung eines Projekts nötigen Dienstleistungen ein - ganz nach dem Motto "Kunden.Service.Erfahrung. Alles aus einer Hand".

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