Jobs bei 020 - EPOS European Point of Service GmbH

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Branche
Information u. Kommunikation
Beschreibung

Über Uns

Die 020-EPOS GmbH ist ein durchgehend inhabergeführtes Unternehmen. Dabei setzt die Führung auf Teambildung und –geist sowie Identifikation mit dem Unternehmen, Auftraggebern und Aufgabenstellungen. Gemeinsam für die Ziele, Performance, Servicelevel, Qualität und Innovationen.


Ein starkes Team an Führungskräften voller Ehrgeiz und individuellen Fähigkeiten. Neben den einzelnen spezialisierten Mitarbeitern unterschiedlichster Projekte, agiert ein eigenes Team für das Qualitätsmanagement für die Analyse und Bewertung der laufenden Geschäftsprozesse. Damit garantiert die 020-EPOS GmbH direkt detailliertes Reporting und eine permanente Kontrolle der geführten Gespräche und Geschäftsprozesse.


Derzeit betreut ein Team von 9 Projektleitern und 3 spezialisierten Trainern sowie über 20 ausgebildete Coaches mehr als 350 Mitarbeiter in den verschiedensten Kampagnen.


Verteilt auf 2 Standorte werden jährlich über 3 Millionen Gespräche geführt. Hierbei liegt der Outboundanteil bei über 80%.


Die 020-Epos GmbH beschäftigt derzeitig mehr als 350 Mitarbeiter an den Standorten Essen und Oberhausen. Als ein zertifiziertes Contact Center betreuen wir mehr als 14 Jahre lang namhafte Auftraggeber.

Wir stehen für die Nähe zu unserem Mitarbeiter mit denen wir gemeinsam Erfolge erarbeiten und feiern.

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